Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla belirtilen teslimat adresine gönderilir. Tahmini teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren 1-3 iş günüdür (kargo firması netleştiğinde bu süre güncellenecektir). Kargo ücreti sipariş sırasında ayrıca belirtilir.
Tüm gönderiler, mahremiyetinizi korumak amacıyla nötr, markasız paketleme ile gönderilir; kargo etiketinde ürün içeriğine dair herhangi bir bilgi yer almaz.
İade Şartları
Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, aşağıdaki şartlarla iade talebinde bulunabilirsiniz:
- Ürün ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
- Yetişkin ürünleri ve iç giyim ürünleri, hijyen ve sağlık nedeniyle ambalajı açıldıktan sonra iade edilemez. Bu istisna, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesine dayanmaktadır.
- Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ürünler için iade talebi Mavela0133@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletilmelidir.
- İade onaylanan ürünler için ödeme, iade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 10 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
Hatalı veya ayıplı ürün teslimi durumunda, ürünün durumundan bağımsız olarak değişim veya iade hakkınız saklıdır.